Давайте честно
Каждый второй заголовок в интернете обещает, что ИИ заменит сотрудников, увеличит продажи в 10 раз и сделает кофе. Реальность скромнее, но интереснее.
За 2025 год я внедрил ИИ-решения в 12 проектах. Где-то это сэкономило клиентам сотни тысяч, где-то — оказалось лишней тратой. Делюсь выводами без воды.
Что ИИ реально умеет в 2026 году
Работает отлично
- Обработка текста — ответы на типовые вопросы, классификация обращений, суммаризация документов
- Анализ данных — поиск паттернов в продажах, прогнозирование спроса
- Генерация контента — черновики текстов, описания товаров, посты в соцсети
- Голосовые боты — приём звонков, запись на услуги, первичная квалификация
Работает с оговорками
- Продажи через чат-бота — конверсия ниже живого менеджера на 30-40%
- Полная автоматизация поддержки — сложные кейсы всё равно идут на людей
- Генерация изображений для рекламы — требует много правок
Пока не работает
- Замена экспертов (юристов, врачей, инженеров)
- Стратегические решения
- Креатив уровня топовых агентств
5 сценариев, которые окупаются
1. Чат-бот для первичных обращений
Задача: Отвечать на вопросы 24/7, квалифицировать лиды, записывать на консультацию.
Результат у клиента: Автосервис в Москве. Бот обрабатывает 60% обращений без участия менеджера. Экономия — 80 000 ₽/мес на зарплате.
Я на таких ботах собаку съел — делаю с закрытыми глазами и подключаю к любой CRM за пару дней. Без посредников и накруток агентств.
2. Автоматическая обработка заявок
Задача: Заявка с сайта → автоматическое создание в CRM → уведомление менеджеру → ответ клиенту.
Результат: Время от заявки до первого контакта сократилось с 2 часов до 3 минут.
3. Генерация описаний товаров
Задача: 500+ карточек товаров для маркетплейса.
Результат: Вместо 2 месяцев работы копирайтера — 1 неделя с ИИ + редактура.
4. Анализ отзывов и обратной связи
Задача: Автоматически категоризировать 1000+ отзывов, выявлять проблемы.
Результат: Нашли системную проблему с доставкой, которую менеджеры не замечали 8 месяцев.
5. Голосовой бот для записи
Задача: Принимать звонки, записывать клиентов на услуги.
Результат: Медицинская клиника. Бот обрабатывает 70% звонков в нерабочее время. +15% к записям.
Сколько это стоит у меня
Работаю как самозанятый — без офиса, менеджеров и накруток. Поэтому цены ниже рынка:
| Решение | Моя цена | Окупаемость |
|---|---|---|
| Простой чат-бот | 15 000 — 35 000 ₽ | 2-4 недели |
| Чат-бот + CRM интеграция | 35 000 — 70 000 ₽ | 1-2 месяца |
| Голосовой ассистент | 50 000 — 120 000 ₽ | 2-4 месяца |
| Комплексная автоматизация | 100 000 — 300 000 ₽ | 3-6 месяцев |
Для сравнения: в агентствах те же решения стоят в 2-3 раза дороже. А делают часто те же фрилансеры, только с накруткой.
Ежемесячные расходы на API нейросетей — от 3 000 до 30 000 ₽ в зависимости от нагрузки. Помогу выбрать оптимальный тариф.
Когда ИИ НЕ нужен
Честно скажу, когда лучше не тратить деньги:
- Меньше 30 обращений в месяц — дешевле нанять человека
- Нет CRM и учёта — сначала порядок в процессах, потом автоматизация
- Клиенты ждут только живое общение — премиум-сегмент, сложные B2B продажи
Я мог бы продать решение в любом случае. Но зачем? Мне важнее репутация и сарафан, чем быстрый чек.
С чего начать
Шаг 1. Напишите мне — расскажите что хотите автоматизировать
Шаг 2. Я бесплатно оценю, есть ли смысл и сколько это будет стоить
Шаг 3. Если подходит — делаем. Нет — честно скажу и не возьму деньги
Итого
ИИ — это инструмент. Он отлично справляется с рутиной, но не заменит голову и стратегию.
Если хотите понять, что можно автоматизировать в вашем бизнесе — напишите. Проведу бесплатную консультацию и скажу как есть.
Для читателей этой статьи — скидка 20% на первый проект. Промокод: AI2026